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市住房城乡建设局开展优化营商环境 “获得用气”指标暗访督查

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2022年7月13日,市住房城乡建设局对西秀区和经开区优化营商环境“获得用气”工作情况开展暗访督查。本次检查采取“四不两直”的方式进行,重点了解优化营商环境“获得用气”政策落实和政务服务的情况,及时发现存在问题,着力解决企业、群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题,持续推动全市营商环境改善提升。

检查组先后对西秀区、开发区政务服务大厅对道路挖掘许可及“获得用气”办理进行暗访体验,随后亮明身份对相关行政审批情况进行核查。通过此次检查发现:一是在行政审批过程中,开发区、西秀区政务中心窗口工作人员行政审批业务办理流程熟悉,讲解清晰,服务态度积极。但也存在一定的问题,西秀区存在申请资料线上线下不一致,有增项情况;开发区项目工改系统办理完结后导入贵州政务服务网,存在项目录入延时情况。二是燃气报装办理流程,贵州燃气集团安顺市燃气有限责任公司服务窗口工作人员业务熟悉,讲解细致,响应速度快,在窗口咨询后半小时内接到业务办理人员电话。但个别工作人员服务态度需进一步改善提升。

下一步,市住房城乡建设局将在强化政策落实、提升服务效能、提高监管效能、优化环境上下功夫,扎实抓好营商环境“获得用气”各项工作


    
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